Általános Szerződési Feltételek

Az Erdőszéli Vendégház szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó szerződési feltételek

1. Szolgáltató / Üzemeltető adatai

Név:

Nolik Corporation Kft

Székhely:

3557 Bükkszentkereszt,
Napsugár utca 81/3

Adószám:

25858460-2-05

Kapcsolattartó:

Bakk Mónika

Telefon:

+36 30 622 5871

2. A szolgáltatás jellege

A szolgáltató magánszálláshely-szolgáltatást nyújt előzetes foglalás alapján, szálláshely-használattal, a házirend és az adatvédelmi szabályzat betartásával.

3. Foglalás módja

A vendég a következő módokon kezdeményezhet foglalást:

  • a weboldalon keresztül elküldött foglalási űrlappal,
  • e-mailben,
  • telefonon vagy üzenetben.

Fontos: A foglalás akkor tekinthető elfogadottnak, amikor a vendég elektronikus úton megkapja a szolgáltató visszaigazolását.

4. Fizetés, díjak

A szállásdíj a foglalás visszaigazolásában szereplő összeg.

A fizetés történhet:

Előre utalással

Helyszínen készpénzben

Egyeztetett módon

A díjak tartalmazzák:

  • a szálláshely használatát,
  • a közüzemi költségeket,
  • a takarítási díjat (ha szerepel a foglalásban),
  • valamint az ÁFA-t.

5. Lemondási feltételek

A vendég a foglalást az alábbi feltételekkel mondhatja le:

Érkezés előtt 14 nappal vagy korábban

A lemondás díjmentes

Érkezés előtt 14 napon belül

A szállásdíj 50%-a fizetendő

Nem megjelenés esetén

A teljes szállásdíj fizetendő

Különleges esetekben a szolgáltató egyedi elbírálást alkalmazhat.

6. Érkezés és távozás

Bejelentkezés

14:00 után

Kijelentkezés

10:00-ig

Más időpont csak előzetes egyeztetéssel lehetséges.

A vendég köteles a valós adatait megadni, amelyeket a szolgáltató jogszabály alapján nyilvántart.

7. A szállás igénybevétele

A vendég köteles betartani:

  • a házirendet,
  • a tűzvédelmi előírásokat,
  • a berendezések rendeltetésszerű használatát.

Fontos: A vendég a szálláshelyen okozott károkért anyagi felelősséggel tartozik.

A szolgáltató nem vállal felelősséget:

  • a vendégek személyes tárgyaiban esett károkért,
  • a vendégek járműveiben keletkezett károkért.

8. Házirend betartása

A szálláshelyen tilos:

Dohányzás
(kijelölt hely kivételével)

Rongálás

Túlzott zajkeltés
22:00 után

Háziállat csak előzetes egyeztetéssel vihető be.

9. Adatkezelés

A személyes adatok kezelése az „Adatvédelmi tájékoztató" szerint történik, a GDPR előírásainak megfelelően.

Adatvédelmi tájékoztató megtekintése

10. Vis maior

A szolgáltató nem vonható felelősségre olyan eseményekért, amelyek rajta kívül álló okból következnek be:

Áramszünet

Időjárási károk

Természeti események

11. Panaszkezelés

Panasz esetén forduljon hozzánk bizalommal

Panasz esetén a vendég az alábbi e-mail címen fordulhat a szolgáltatóhoz:

[email protected]

A szolgáltató a panaszokra legkésőbb 15 napon belül válaszol.

12. Jogviták

Vitás kérdésekben a felek elsődlegesen békés úton próbálnak megállapodni.

Ha ez nem vezet eredményre, az illetékes bíróság a felek székhelye/tartózkodási helye szerinti bíróság.

13. ÁSZF hatálya

A jelen ÁSZF visszavonásig érvényes.

A szolgáltató jogosult azt bármikor módosítani, amely a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.